Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [NAZWA SPÓŁKI] Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem: [ADRES], [KOD POCZTOWY] [MIASTO], Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: [NUMER KRS], NIP: [NIP], REGON: [REGON].

Kontakt z administratorem: kontakt@wowdrop.shop

2. Jakie dane zbieramy

W trakcie korzystania ze sklepu internetowego wowdrop.shop możemy zbierać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy (ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto),
• adres IP oraz dane techniczne przeglądarki,
• dane dotyczące historii zamówień.

3. Cel i podstawa przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówienia — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
• Obsługa reklamacji i zwrotów — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,
• Wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• Marketing własny (jeśli wyraziłeś zgodę) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• Analityka i poprawa jakości serwisu — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

4. Czas przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy przez okres:

• niezbędny do realizacji zamówienia i rozpatrzenia ewentualnych reklamacji,
• wymagany przez przepisy prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych),
• do czasu cofnięcia zgody — w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawę,
• dostawcom usług płatniczych (bramka płatności),
• dostawcom usług IT i hostingowych,
• organom państwowym na żądanie — jeśli wynika to z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych,
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• Prawo do ograniczenia przetwarzania,
• Prawo do przenoszenia danych,
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: kontakt@wowdrop.shop

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z narzędzi firm z siedzibą poza EOG (np. Meta Platforms w zakresie Facebook Pixel), transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Połączenie z naszym sklepem jest szyfrowane protokołem SSL/TLS.

9. Pliki cookies

Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

• niezbędnym — działanie koszyka i formularza zamówienia (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO / prawnie uzasadniony interes),
• analitycznym i marketingowym — np. Facebook Pixel, o ile wyrazisz zgodę lub obowiązują przepisy (podstawa: zgoda lub interes prawny).

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (np. zablokować lub usunąć pliki). Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić składanie zamówień.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na początku dokumentu.