Regulamin sklepu internetowego WowDrop

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem wowdrop.shop prowadzony jest przez [NAZWA SPÓŁKI] Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: [ADRES], [KOD POCZTOWY] [MIASTO], NIP: [NIP], KRS: [NUMER KRS] (dalej: „Sprzedawca”).

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy, płatności oraz składania reklamacji.

3. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@wowdrop.shop

4. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien: wybrać produkt, dodać go do koszyka, wypełnić formularz zamówienia podając dane dostawy oraz wybrać metodę płatności.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub wystąpienia innych okoliczności uniemożliwiających realizację.

§3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Cena podana przy produkcie w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

3. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• płatność online kartą płatniczą lub przelewem błyskawicznym (obsługiwana przez bramkę płatności),
• płatność za pobraniem — przy odbiorze przesyłki (jeśli dostępna).

4. W przypadku płatności online Kupujący zostaje przekierowany do zewnętrznego serwisu płatniczego. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

5. Przy wyborze płatności online zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty.

§4. Dostawa

1. Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

2. Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi 2–4 dni robocze od dnia wysyłki.

3. Koszty dostawy są podane w koszyku przed złożeniem zamówienia. Przy płatności online dostawa jest bezpłatna.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniem przewoźnika lub siłą wyższą.

5. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§5. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną: kontakt@wowdrop.shop

3. Szczegółowe zasady zwrotów i dostawy znajdują się na stronie Dostawa i zwroty.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).

2. Reklamację należy zgłosić na adres: kontakt@wowdrop.shop, podając: numer zamówienia, opis wady oraz dokumentację fotograficzną.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

4. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca — według wyboru Kupującego — wymieni produkt na nowy, usunie wadę lub zwróci cenę zakupu.

§7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu zaktualizowanego Regulaminu na stronie sklepu.

3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

4. Platforma ODR (Online Dispute Resolution) dostępna jest pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr